疫情反复无常,打破了酒店经营的连续性。但各大品牌连锁酒店集团正积极迭代、升级、创新,满足用户的消费升级需求。据《中国饭店协会2020中国酒店业发展报告》显示,已有56.7%的用户达到中产阶级。疫情加速了酒店行业的洗牌和升级创新,因此,运营的酒店需要结合历史客源分类及所在城市的发展重新定位。
同时,据《2021年中国酒店业发展报告》显示,中国酒店连锁化率为31%。在疫情的影响下,单体酒店的发展遇到极大阻碍,资金短板和客源流量的缺乏使其更难生存。笔者结合数据预测,单体转向品牌连锁酒店的模式会成为此行业发展的重要模式之一。
知己知彼,百战百胜。在做明年酒店预算时,需要观察周围同行业的酒店运营模式,更重要的是考量自己酒店的发展曲线。现有的组织架构、服务设施、工作人员能力等都是考量重点。同时,聚焦挖掘存量资源(如深挖老用户、提升酒店品质、提高工作人员服务效率等)也是酒店预算的关键。
除此之外,创新也是必不可少的。存量酒店市场的同质化问题比较严重,如何改变现有格局?未来的机会点在哪里?哪里会有奇迹发生?在笔者看来,酒店的创新需要重点考虑目标消费群体的需求。面对年轻一代的消费群体,其需求多样化发展,酒店的空间场景需要随着需求灵活创新,如智能化、新零售、数字化等。
除了上述所讲,精准计算酒店的实际平均房价、出租率、Revpar才是确保全年营收和盈利稳定发展的关键。
实际平均房价:客房总收入/已出租客房总数
出租率:已出租客房总数/客房总数量
RevPar:实际平均房价×出租率
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