在全球疫情持续肆虐的当下，租车自驾成为越来越多旅游爱好者的选择。面对市场上众多的租车公司，消费者往往面临选择困难。为了帮助大家全面了解租车平台的优劣，《消费者报道》对神州租车、一嗨租车、携程租车三大主流平台进行了详细的对比测评，从租/还车便捷度、租车费用、车况、安全保障、服务满意度等多个维度进行了综合评估。
租车费用对比图
租车费用篇
神州租车价格吸引；上携程租车要对接第三方公司
神州租车：8.5分
一嗨租车：8.5分
携程租车：6分
租车费用是租车体验中最为直观的一环。
从测试结果来看，神州租车在每个车型上的价格都相对较低，性价比明显；一嗨租车次之，费用与神州租车相近；而携程租车则因为需要对接第三方公司，价格普遍较高。值得注意的是，除了别克GL8外，携程租车上其他车型的费用普遍高于神州和一嗨，尤其是日产轩逸的租车费用甚至高于别克GL8。
租车费用详细分析
携程租车因为是第三方入驻平台，其租车服务类型和定价权由入驻的租车公司决定，因此消费者在租车过程中可能会遇到额外的费用。
车况篇
神州车况优秀；一嗨提供ETC
神州租车：9分
携程租车：7.5分
一嗨租车：7分
租车过程中，车况是消费者最直观的感受。
三大租车平台提供的车型车况整体上都还不错，但在细节上各有差异。神州租车提供的车型车况最佳，车内卫生状况良好、无异味，还提供了手机支架。一嗨租车提供的车型左后轮更换轮毂，右前方保险杠有明显刮痕。携程租车提供的车型内饰稍显旧，但整体车况良好，只有左前方保险杠轻微脱离。
神州租车车况图
租/还车便捷度篇
携程上的第三方公司曾两次拒绝租车；一嗨要求车主补缴停车费
神州租车：8分
一嗨租车：7.5分
携程租车：6.5分
租车流程的便捷性对于消费者来说同样重要。
三大租车平台都提供了免押金服务，其中神州租车和一嗨租车提供了芝麻信用免押金服务，携程租车则提供了双免服务（免租车押金和违章押金）。但在租车和还车的过程中，消费者都可能会遇到一些突发情况。
在测试过程中，测试员在携程租车平台上遇到了两次因为车型问题而被拒绝租车的情况，耗费了大量的时间和精力。而在一嗨租车还车时，因为超过15分钟未进行车牌录入，被要求补缴停车费，给测试员带来了不好的体验。
神州租车租/还车流程图
本期对比测评只涵盖了租车费用、车况、租/还车便捷度三个方面，安全保障篇和服务满意度篇以及综合评价将在下期推出，敬请关注！
租车平台综合对比图
